Lorsque vous passez votre commande, vous sélectionnez une date, un créneau horaire et un lieu de retrait parmi les propositions qui vous sont faites.

Vous n’avez plus qu’à vous rendre dans le lieu choisi dans le créneau indiqué. Votre commande vous y attend !

Il est préférable de venir avec votre sac cabas pour récupérer votre commande. 
Cependant, si vous n’en avez pas, nous vous proposerons une cagette ou un sac de récupération, pas d’inquiétude !

Vous pouvez garder vos contenants jusqu’à 30 jours sans que la consigne ne vous soit débitée.

Au bout de 30 jours, le montant des consignes vous est automatiquement prélevé, mais vous pouvez encore nous ramener les consignes pendant 11 mois supplémentaires et être remboursé du montant sur la CB qui a servi au paiement de la commande. 

Ce n’est qu’au bout d’un an que la consigne est définitivement facturée et devient votre propriété, comme un contenant classique. 

Pour que la réduction des déchets soit accessible à tous, nous vous évitons d’avancer l’argent de la consigne.
Lors de la mise à disposition de votre commande, une empreinte de paiement est établie par notre prestataire de paiement. La somme enregistrée correspond au montant total des consignes de l’ensemble des contenants de votre commande.

Cette somme n’est alors pas prélevée.

Si vous restituez vos contenants en bon état de réutilisation dans les 30 jours, l’empreinte sera détruite et la somme correspondante ne sera jamais prélevée.
Si un contenant n’est pas restitué en bon état de réutilisation dans les 30 jours, la valeur de consigne lui correspondant sera prélevée  sur la CB ayant servie au paiement de la commande. 

Vous aurez alors 11 mois supplémentaires pour retourner les contenants et dans ce cas être remboursé. 

Au bout de 12 mois après la commande, les contenants non restitués deviennent votre propriété. Vous n’avez rien de plus à payer puisque la consigne vous a été prélevée 1 mois après la commande. 

Votre confirmation de commande indique systématiquement le nombre de contenants consignés qui vous sont remis, le montant de l’empreinte bancaire correspondante et la date limite de restitution.
Vous pouvez retrouver ces informations sur https://lecodrive.com/mon-compte/ 

Vous pouvez restituer vos contenants sur votre point de retrait l’Eco-drive, ou sur un autre si votre Eco-drive en propose plusieurs.
En revanche, il n’est pas possible de restituer vos contenants sur un Eco-drive d’une autre ville. 

Vous pouvez restituer vos contenants lors de votre prochain retrait de commande ou à n’importe quel moment dans les horaires d’ouverture de votre point de retrait l’Ecodrive.

Nous récupérons vos contenants pour les réemployer.

Ils seront donc lavés, séchés et à nouveau remplis de produits proposés par l’Ecodrive.

Nous privilégions les produits français à chaque fois que c’est possible.
Nous sélectionnons également des produits régionaux lorsqu’ils correspondent à nos exigences de qualité et que leurs contenants sont consignés pour réemploi par le producteur.